[判断题]
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩弄顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。（ ）
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .交谈时仪态要领有（ ）。
A 大方直视对方眼睛，神情专注 B 语气 C 不可脱离对方的观点 D 静静地听对方讲话
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
2 .下列属于微笑的理由的是（ ）。
A 微笑比紧锁双眉要好看 B 令别人心情愉悦 C 表示友善 D 留给别人良好的印象
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多选题
提问时间:
2021-08-23
3 .手势是交谈中不可或缺的动作，手势富有情绪性、指示性、描述性、礼节性等多种表示。手势的摆动要求（ ）。
A 手舞足蹈 B 欲扬先抑 C 欲左先右 D 欲上先下
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
4 .下列有关竖起大拇指的理解中，正确的是（ ）。
A 在我国这个手势表示夸奖和赞许，意味着“好” B 这个手势在法国表示的意思与中国相同 C 在澳大利亚，则是一个粗野的动作，是一种侮辱 D 在日本，这一手势表示“男人”
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
5 .下列有关“K”手势的说法正确的是（ ）。
A 在法国，表示“零”和“一钱不值” B 在泰国，表示“没有问题” C 在印度，表示“对” D 在日本
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多选题
提问时间:
2021-08-23
7 .在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
8 .要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客讲话时，要认真听，回答是以“是”为先，但眼睛不可看着对方。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
9 .男士坐姿标准式为上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-23
10 .喜怒哀乐通过眼睛能如实地反映出来，所以人们交往时，目光接触是常见的沟通方式。但眼神不同，含义也不同。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
