[多选题]
下列有关竖起大拇指的理解中，正确的是（ ）。
A .在我国这个手势表示夸奖和赞许，意味着“好”
B .这个手势在法国表示的意思与中国相同
C .在澳大利亚，则是一个粗野的动作，是一种侮辱
D .在日本，这一手势表示“男人”
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习题解析
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1 .下列属于规范站姿的做法是（ ）。
A 两眼平视前方，收颌梗颈，嘴微闭，面带微笑 B 双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前体后交叉，右手放在左手上 C 挺胸收腹收臀，身体重心应置于双足的后部 D 驼着背
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多选题
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2021-08-23
2 .下列属于正确的走姿礼仪的是（ ）。
A 两眼平视前方，抬头含颌梗脖，表情自然平和 B 两肩平稳，双臂随步伐前后自然摆动，前后摆幅在3cm——4cm，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离 C 双手叉在腰间，或抱在胸前 D 行走中，前脚的脚跟距后脚的脚...
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多选题
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2021-08-23
3 .交谈时仪态要领有（ ）。
A 大方直视对方眼睛，神情专注 B 语气 C 不可脱离对方的观点 D 静静地听对方讲话
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多选题
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2021-08-23
4 .下列属于微笑的理由的是（ ）。
A 微笑比紧锁双眉要好看 B 令别人心情愉悦 C 表示友善 D 留给别人良好的印象
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多选题
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2021-08-23
5 .手势是交谈中不可或缺的动作，手势富有情绪性、指示性、描述性、礼节性等多种表示。手势的摆动要求（ ）。
A 手舞足蹈 B 欲扬先抑 C 欲左先右 D 欲上先下
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多选题
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2021-08-23
7 .下列有关“K”手势的说法正确的是（ ）。
A 在法国，表示“零”和“一钱不值” B 在泰国，表示“没有问题” C 在印度，表示“对” D 在日本
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多选题
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2021-08-23
8 .在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩弄顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-23
9 .在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-23
10 .要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客讲话时，要认真听，回答是以“是”为先，但眼睛不可看着对方。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-23
