[多选题]
遵循维护自尊,加强自信的沟通原则,可以为你带来哪些帮助?
A . 化解彼此之间的隔膜
B . 得到对方合作,把计划付诸实行
C . 缓和抗拒的情绪
D . 使组员合作更协调
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习题解析
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1 .刚上任时,在还没有正式召开员工大会之前,尽量避免与员工的私下接触。这种说法是否正确?
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
2 .作为领导者,比当员工的时候更能够控制自己的工作绩效。这种说法是否正确?
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
3 .“要管理好员工,主管的知识必须比员工多。所以主管要不断学习。” 这种说法是否正确?
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
4 .“之所以能从普通员工升任一线主管,就是因为以往的工作方法好。所以就任主管后还要继续沿用以前的经验。”这种说法是否正确?
A 对 B 错
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单选题
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2022-01-12
5 .在沟通中,有效的响应包括哪些方面?
A 描述对对方的感觉 B 对方进行提问 C 补充对方的说话内容 D 总结对方的说话内容
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多选题
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2022-01-12
7 .在与员工沟通时,应注意哪些方面?
A 维护员工的自尊 B 对人不对事 C 赞赏员工的意见、表示对他们能力充满信心
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多选题
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2022-01-12
8 .倾听需要从哪些方面来注意?
A 注意话语的水准 B 注意理解的水准 C 注意如同身受的水准
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多选题
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2022-01-12
9 .在沟通过程中,我们应该保持怎样的态度?
A 信任对方 B 尊重对方 C 对立的态度 D 坦诚
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多选题
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2022-01-12
10 .企业内部沟通有哪些特点?
A 迅速 B 正确 C 容易了解 D 双向
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多选题
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2022-01-12
