借款申请人偿还能力证明材料主要包括（　）。

1 .贷款意向阶段业务流程中应当注意的事项有（　）。

A 如为新建项目，对于提供财务报表可不作严格要求 B 对企业财务状况的分析应以经权威部门审计的财务报表为主，其他财务资料为辅 C 对企业提交的经审计和未审计的财务报表应区别对待 D 应认真借阅借款人或担保人公司章程...

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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2 .贷款发放前，贷款发放人应落实有关贷款发放条件，主要包括（　）。

A 对采取抵（质）押的贷款，要落实贷款抵（质）押手续 B 需要办理保险 C 对采取委托扣划还款方式的借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款 D 对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作...

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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3 .效率控制是指采用系列指标对营销过程中（　）进行日常监测与控制的方法。

A 销售人员效率 B 广告效率 C 分销效率 D 促销效率 E 盈利能力

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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4 .贷前咨询的主要内容包括（　）。

A 个人贷款品种介绍 B 申请个人贷款需提供的资料 C 申请个人贷款应具备的条件 D 办理个人贷款的程序 E 获取个人贷款申请书

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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5 .客户关系管理的最终目标是（　）。

A 吸引新客户 B 保留老客户 C 增加市场份额 D 将已有客户转为忠实客户 E 放弃老客户

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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7 .CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过（　）与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。

A 品牌策略 B 价格策略 C 客户策略 D 渠道策略 E CRM策略

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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8 .贷款审批人应对以下内容进行审查（　）。

A 借款人资格和条件是否具备 B 申请借款的金额 C 借款用途是否符合银行规定 D 对报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效 E 借款人提供的资料是否完整

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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9 .商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　）。

A 了解客户真正需求 B 加强IT系统建设 C 合理安排营销渠道的分配 D 对优质客户实施针对性营销 E 提高客户满意度和忠诚度

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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10 .在填写有关合同文本过程中，应注意以下问题（　）。

A 合同填写必须做到标准 B 需要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除 C 合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章 D 贷...

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-23

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