[单选题]
在管理中，效果与效率不同，效果涉及活动的结果，是相对于（ ）而言的。
A .措施
B .程序
C .目标
D .产出
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习题解析
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1 .服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。
A 直接向顾客提供服务的前端服务人员 B 顾客 C 供应商 D 中介机构 E 后勤员工
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
2 .组织外部环境的具体环境不包括（ ）。
A 顾客 B 供应商 C 竞争者 D 经济环境
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单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .（ ）的任务是使计划方案落实于实际工作。
A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .（ ）是管理的首要职能。
A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .管理必须根据具体情况发挥主观能动性，灵活的运用各种管理理论和方法，创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理（ ）的要求。
A 艺术性 B 科学性 C 普遍性 D 重要性
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单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .管理的科学性要求管理人员必须（ ）。
A 坚持主观判断 B 遵循客观规律 C 发挥个人想象 D 利用科学仪器
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单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .组织文化的核心是价值观，它属于组织文化层次中的（ ）。
A 制度层 B 行为层 C 物质层 D 观念层
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
9 .实现组织文化的四个层次包括（ ）。
A 制度层 B 物质层 C 行为层 D 宗旨层 E 观念层
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
10 .管理的职能有（ ）。
A 采购 B 计划 C 组织 D 领导 E 控制
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
