[多选题]
服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。
A .直接向顾客提供服务的前端服务人员
B .顾客
C .供应商
D .中介机构
E .后勤员工
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习题解析
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1 .产品依据购买者的（ ）可分为消费品和工业品两大类。
A 类别 B 性质 C 应用方向 D 购买动机和用途
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。
A 内部营销 B 外部营销 C 交互营销 D 全员营销
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是（ ）。
A 3 B 4 C 12 D 7
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是（ ）。
A 有形产品 B 核心利益 C 附加产品 D 新产品
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
6 .组织外部环境的具体环境不包括（ ）。
A 顾客 B 供应商 C 竞争者 D 经济环境
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .（ ）的任务是使计划方案落实于实际工作。
A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .（ ）是管理的首要职能。
A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
9 .管理必须根据具体情况发挥主观能动性，灵活的运用各种管理理论和方法，创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理（ ）的要求。
A 艺术性 B 科学性 C 普遍性 D 重要性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .在管理中，效果与效率不同，效果涉及活动的结果，是相对于（ ）而言的。
A 措施 B 程序 C 目标 D 产出
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
