[多选题]
银行代理的财产险包括（ ）。
A .投连险
B .万能险
C .家庭财产险
D .企业财产险
E .房贷险
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习题解析
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1 .《美国新闻及世界报道》刊登的一项调查显示，客户流失的原因最主要的是（ ）。
A 竞争 B 对产品不满意 C 与其他公司建立关系 D 对一线业务人员的服务不满意
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .基金按照投资对象不同，可以分为（ ）。
A 股票型基金 B 债券型基金 C 混合型基金 D 货币市场基金 E 资本市场基金
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .关于客户关系管理的定义，下列表述错误的是（ ）。
A 高德纳咨询公司：客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程 B 赫尔维茨集团：客户关系管理的关键是改善与销售 C IBM：客...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .成长型基金与收入型基金的区别包括（ ）。
A 投资目的不同 B 投资工具不同 C 资产分布不同 D 募集方式不同 E 派息情况不同
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .IBM将客户关系管理分为（ ）。
A 关系管理 B 流程管理 C 接入管理 D 服务管理 E 运作管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .银行客户关系管理的基本内容主要包括（ ）。
A 明确客户策略 B 制定产品与服务策略 C 制定和实施营销策略 D 加强客户关系的维护与管理 E 培养忠诚的客户
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .个人理财服务是针对客户的综合需求提供有针对性的金融服务及非金融服务，对高净值客户可以提供（ ）。
A 零售银行 B 券商财富管理 C 私募基金 D 信托业务 E 客户健康管理
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .在加强客户关系或感情维系中，公司拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用（ ）。
A 财务层面 B 社交层面 C 生活层面 D 招聘层面 E 可以增加服务附加价值的活动或安排的其他层面
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .个人理财核心内容包括（ ）。
A 家庭收支和债务管理 B 财富保障与规划 C 税务规划 D 财富传承规划 E 中小企业主理财规划
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
