[单选题] 提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-25

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。


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提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-25

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习题解析

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1 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕171号),对总行客户服务中心收到的客户投诉,由总行()处理。

A 进行统一处理 B 转至一级分行 C 转至二级分行 D 转至一级支行

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2 .根据《存款保险条例》(国务院令第660号),存款人有权要求存款保险基金管理机构在本条例规定的限额内,在规定情形发生之日起()个工作日内,使用存款保险基金偿付存款人的被保险存款。

A 3 B 5 C 7 D 10

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3 .根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号),如宣传品涉及相关设计制作工作,( )从对外宣传角度对宣传品的设计制作进行把关。

A 消费权益保护部 B 监察部 C 计划财务部 D 办公室

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4 .根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,发卡银行不得向未满()的客户核发信用卡(附属卡除外)。

A 十四周岁 B 十六周岁 C 十八周岁 D 二十周岁

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5 .根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)中规定,各级机构应按照监管要求、结合行内实际,每( )开展自主宣传教育活动。

A 月 B 季 C 半年 D 年

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7 .根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕190号)规定,产品净值波动性较小,净值回撤可能性及幅度较小,发生投资损失可能性较小,客户获得正收益可靠性较高,则客户所承担的风险水平为()。

A PR1级 B PR2级 C PR3级 D PR4级

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8 .根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号),总行( )负责根据各部门需求通过官方网站、手机银行、官方微信平台“中国邮政储蓄银行”、微博等电子渠道宣传金融知识,发布活动开展情况。

A 法律与合规部 B 办公室 C 网络金融部 D 金融科技创新部

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9 .根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理,持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项,逾期天数为91-120天(含)属于()。

A 正常 B 关注 C 次级 D 可疑

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10 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕95号),我行各级审计机构和审计人员应当对消费者权益保护工作审计中获取的信息进行妥善保管并严格保密,不得违反规定对外提供。对于不用于审计取证的数据或信息,应及时()。

A 保管 B 留存 C 销毁 D 退回

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