[多选题]
客户盈利贡献指标体系中非财务类指标，较难从现有财务数据中取得，这里指标需要经过访谈与问卷调查的形式得出初始的评价值，包括客户对产品的（ ）。
A .质量要求
B .业务要求
C .潜在成本
D .合作水平
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习题解析
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1 .80/20/30法则是（ ）在“80/20”法则基础之上发展而来的。
A 麦克多 B 威廉谢登 C 詹姆士威尔逊 D 罗伯特蒙代尔
题型:
单选题
提问时间:
2022-03-21
2 .企业数据仓库和商业智能的建设的第一个阶段主要内容是（ ）。
A 企业级数据仓库基础和BI建设，主要包括销售和市场营销宣传 B CRM建设 C 数据挖掘阶段 D BI 建设
题型:
单选题
提问时间:
2022-03-21
3 .客户盈利贡献指标体系中的财务类指标中销售总额的统计口径是（ ）。
A 客户年度销售额 B 客户年度毛利润 C 时间的均匀和批量大小的均匀 D 质量附加要求
题型:
单选题
提问时间:
2022-03-21
4 .客户中心的建立的重点包括（ ）。
A 留住现有客户，降低客户获取成本 B 通过服务不同的客户增加企业竞争优势 C 精确客户关系管理 D 对于低盈利和高服务成本的客户，首先通过引入作业成本管理，通过过程改进降低为这些客户提供服务所发生的作业成本
题型:
多选题
提问时间:
2022-03-21
5 .李渡酒业企业数据仓库和商业智能的建设在（ ）等领域进行了业务分析。
A 销售 B 财务 C 渠道 D 客户
题型:
多选题
提问时间:
2022-03-21
7 .CRM精准营销融合海量客户数据，使异常宽泛的“大营销”变得更精简、更高效。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-03-21
8 .数据仓库的根本意义在于对数据进行分析挖掘，找出真正有用的信息，并把这些信息转换成知识和商业智慧。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-03-21
9 .出租人应当根据（ ）在资产负债表中列示经营租赁资产。
A 资产的性质 B 资产的折旧 C 资产的累计摊销 D 资产的预计可使用年限
题型:
单选题
提问时间:
2022-03-21
10 .使用权资产的账面价值已调减至零，但租赁负债仍需进一步调减的，承租人应当将剩余金额计入（ ）。
A 收入 B 费用 C 利润 D 当期损益
题型:
单选题
提问时间:
2022-03-21
