[多选题]
按照"二维码”一次性告知的工作管理规定，以下税务机关纳税服务主管部门中，负责根据梳理的业务内容和存放网址，利用相关软件编码生成二维码图标的有（ ）。
A .税务总局
B .省税务机关
C .市级税务机关
D .各级税务机关
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习题解析
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1 .对于纳税人咨询12366热线产生的疑难问题，以下关于处理机制的表述正确的是（ ）。
A 对于在12366税收知识库或12366智能咨询库无法查找答案的疑难问题，应当转本级税务机关相关部门进行处理 B 省以下12366主管部门不能处理的疑难问题，本级业务部门应在5个工作日内予以答复 C 各省12366主管部门转省级业务部门...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .为提高面对面咨询服务的工作质效，以下选项岗位属于应当在办税服务厅设置并专门实施面对面咨询服务的是（ ）。
A 咨询服务岗位 B 导税咨询岗位 C 综合服务岗位 D 面对面服务岗位
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .以下选项当中，属于税法宣传最终目的是（ ）。
A 促进税款应缴尽缴 B 提高纳税人税法遵从度 C 促进税收政策全面知晓 D 促进税收政策全面落实
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .为确保12366热线顺利运转，提升答复准确率，各地税务机关应当设置一定的热线上线准备时间，其准备时间为（ ）。
A 最多15分钟 B 最多30分钟 C 最多45分钟 D 根据实际情况而定
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .税务机关向纳税人提供电话咨询服务当中，对不能即时回复的咨询,应当在（ ）内进行答复。
A 1个工作日 B 3个工作日 C 5个工作日 D 规定时限
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .以下咨询服务渠道中，属于涉税（费）咨询的主要渠道的有（ ）。
A 电话咨询 B 邮件咨询 C 面对面咨询 D 互联网咨询
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据对外公开电话管理的相关规定，以下选项属于税务机关对外公开电话的有（ ）。
A 政府信息公开工作机构联系电话 B 纳税咨询 C 税收违法行为举报电话 D 办税服务厅值班领导的手机号码
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .税务机关提供咨询服务时应耐心听取纳税人的提问，判断其是否属于涉税咨询服务受理范围。属于咨询受理范围的，认真做好解答工作；不属于咨询受理范围的（ ）。
A 主动告知纳税人该问题不属于税务机关答复范畴 B 主动告知纳税人不予受理的理由 C 尽量引导纳税人向确定的部门进行咨询 D 引导纳税人自行查询受理部门，避免错误引导
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .对于12366运行过程当中发现的疑难问题，应当形成《12366热线疑难问题提交单》交相关部门进行答复，以下关于这一事项处理的表述当中，错误的有（ ）。
A 本级12366主管部门不能处理的工单，属于要本级业务部门答复的疑难问题，本级业务部门应在10个工作日内予以答复 B 本级业务部门不能答复的向同级业务部门处理，对于业务部门不能够解释和明确的疑难问题且未上报至税务总...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
