[单选题]
通过有效的信息沟通，重建与公众的良性互动关系，指的是（ ）。
A .情景管理
B .资源管理
C .沟通管理
D .行为管理
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习题解析
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1 .最短时间整合企业内外各种资源，使企业转危为安，化危为机，指的是（ ）。
A 情景管理 B 资源管理 C 沟通管理 D 行为管理
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .公关危机处理需要沟通，沟通的原则不包括（ ）。
A 即时 B 诚实 C 承担责任 D 心口不一
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .下列做法不恰当的是（ ）。
A 企业面对危机的回应，必須保证所有的企业工作人员以及事件前后所提供的信息一致 B 要建立新闻发言人制度 C 在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。 D 对话可以进人身攻击
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .处理公关危机的总原则是（ ）。
A 告知，沟通原则 B 一问三不知原则 C 扩音原则 D 利害原则
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，指的是（ ）。
A 首因效应 B 传播效应 C 正面效应 D 负面效应
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .善于随机应变，头脑活泛，清醒，能够提出新点子，属于危机管理小组组成成员的（ ）。
A 点子型 B 沟通型 C 记录型 D 人道主义型
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .危机管理小组组成中，保证危机管理的权威性、决策性，统筹指挥的一般是（ ）。
A 企业一把手 B 专业信息传播人员 C 法律顾问 D 热线接待人员
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
9 .多次诚恳向公众道歉，软化敌对情绪。体现了危机管理‘三度法则’中的（ ）。
A 态度 B 速度 C 透明度 D 力度
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .以下属于对话8原则的有（ ）。
A 对话的目的是寻求真理，不是为了斗争 B 不做人身攻击 C 保持主题 D 对话时要用证据
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
