[多选题]
平衡计分卡的评价维度包括( )。
A . 财务
B . 顾客
C . 内部流程
D . 学习和发展
参考答案(由小熊题库网聘请的专业题库老师提供的解答)
请点击↑↑↑ 查看官方参考答案 按钮
习题解析
请点击 查看官方参考答案 按钮
您可能感兴趣的题目
1 .采用平衡计分卡衡量医院绩效的基本流程包括( )。
A 分析医院的业务现状 B 设定战略绩效目标 C 将绩效目标落实到组织内各级单位 D 定期评估
题型:
多选题
提问时间:
2022-01-26
2 .采用平衡计分卡对公立医院的绩效进行考核时，以下属于从内部层面维度进行衡量的是( )。
A 成本管控 B 成本领先 C 病人满意度 D 利益相关者满意度
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
3 .采用平衡计分卡对民营医院的绩效进行考核时，以下属于从顾客维度进行衡量的是( )。
A 营业收入提升 B 人性化的服务 C 规范操作 D 专家名医
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
4 .不同的绩效指标可能体现不同的指向，甚至会带来相互冲突的结果。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
5 .公立医院推行全成本管理时，需要控制人员成本、办公费、招待费、质量成本、材料成本，但不需要控制药品成本。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
7 .绩效管理的发展趋势不包括( )。
A 从单一的目标管理到过程监控 B 从报酬导向到发展导向 C 从单维评价到双维评价 D 从目标导向到结果导向
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
8 .绩效考核中，下列不属于定量考核方法的是( )。
A 目标管理法 B 经济价值增值法 C 关键业绩指标法 D 等级评定法
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
9 .事件记录方法包括不良事故记录法和360度记录法。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
10 .平衡计分卡的目标之一是实现外部群体评价指标和内部群体的评价指标的平衡。
A 对 B 错
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-26
