外部环境评估包括（　　）。

1 .四大”会计师事务所的品牌所表现的优势不包括（　　）。

A 庞大的公司规模 B 先进的执业理念 C 高额的审计费用 D 专业的优质服务

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

2 .事务所品牌建设的基本原则中不包括（　　）。

A 与诚信建设结合 B 坚持多元化 C 与文化建设结合 D 本质与外在结合

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

3 .事务所品牌建设的现状是（　　）。

A 品牌意识强烈 B 品牌定位准确 C 品牌内涵丰富 D 品牌推广乏力

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

4 .为建立并保持品牌管理体系，事务所管理当局不应当（　　）。

A 只顾眼前 B 平衡需求 C 培育环境 D 识别风险

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

5 .影响品牌定位的五要素不包括（　　）。

A 宏观环境 B 行业发展 C 竞争对手 D 内部控制

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

7 .品牌忠诚度反映了客户重复购买的频率和数量，是事务所的一项战略性资产。具体不包括（　　）。

A 与政府和有关机构就品牌资产保护事宜的沟通 B 以客户为中心，充分了解其需求 C 通过完善自身服务，提高客户满意度 D 着重加强客户关系管理，维护品牌忠诚

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

8 .品牌危机处理方式不包括（　　）。

A 应急启动 B 准确判断 C 果断应对 D 忽略影响

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

9 .控制影响的方式不包括（　　）。

A 公布真相 B 真诚沟通 C 简化处理 D 公关活动

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---

10 .会计师事务所的品牌是以下多方面综合凝结的一种象征（　　）。

A 内部控制 B 职业道德 C 事务所文化 D 注册会计师数量

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

查看答案

---