用开场白吸引客户的基本原则是让客户产生极大的认同感，从而购买产品。

1 .国家鼓励的集成电路设计、装备、材料、封装、测试企业条件由工业和信息化部会同相关部门制定。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-18

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2 .银行机构可以通过（ ），掌握发生了什么、程度如何，做到知其然。

A 寻找问题发生原因 B 建立数据监控体系 C 帮助业务发现机会 D

题型: 单选题 提问时间: 2024-10-26

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3 .银行数字化转型的四个层次包括（ ）。

A 建立数据监控体系 B 寻找问题发生原因 C 帮助业务发现机会 D 建立数据化运营体系

题型: 多选题 提问时间: 2024-10-26

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4 .在建立与产品关联的技巧时，可以运用以下哪些技巧（ ）

A 假设成交法 B 原因请求法 C 资格限制法 D 稀缺原理法 E 优惠通知法

题型: 多选题 提问时间: 2024-10-26

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5 .通过循序渐进法引导客户表达需求，包括以下哪些步骤（ ）

A 了解情况 B 寻找机会 C 探寻影响 D 确定需求

题型: 多选题 提问时间: 2024-10-26

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6 .好的开场白可以起到以下哪些作用（ ）

A 吸引客户注意力 B 创造融洽关系 C 建立客户与产品的关联 D 及时促成交易

题型: 多选题 提问时间: 2024-10-26

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8 .客服中心常见的客户营销场景包括（ ）

A 精准外呼营销 B 呼入交叉营销 C 联动营销 D 数据库营销

题型: 多选题 提问时间: 2024-10-26

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9 .在客户服务中，电话问候属于定期服务。此种说法:

A 对 B 错

题型: 单选题 提问时间: 2024-10-26

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10 .在客户服务中，企业必须要避免和改正生产型服务。此种说法

A 对 B 错

题型: 单选题 提问时间: 2024-10-26

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