[多选题]
根据《中国银监会*关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），规范（）经营行为，能不断提高服务标准和水平。
A .加强产品信息披露
B .落实产品销售透明原则
C .实施产品销售专区管理
D .强化消费者个人信息保护
E .强化消费者个人信息保护
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，凡发生申请资料遗失的，推广机构应及时采取措施追找客户资料，并应当在（）内将情况上报总行。
A 当天 B 12小时 C 24小时 D 1个工作日
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的（）环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
A 储蓄业务 B 信用卡业务 C 贷款业务 D 各个业务
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，下列关于信用卡推广营销人员工作职责表述错误的是（）。
A 不得将信用卡营销工作转包或分包 B 最多只能参与两家银行的信用卡营销活动 C 推广人员在外出营销信用卡过程中，对申请资料原则上应优先采用复印方式进件 D 推广人员在网点内推广，申请资料不得带出工作场所
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑（）等特殊群体的相关权益。
A 农民工 B 残障人士 C 下岗失业者 D 老年人
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行数据中心计算机系统信息安全保密实施细则（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕187号）规定，对于电子涉密文档资料安全保密规定，说法错误的是（）。
A 经安全部门批准，可以将涉密文档或涉密载体提供给外单位和个人的 B 可以通过我行即时通讯系统的远程登录模式发送涉密文档 C 严禁将涉密文档保存到互联网上的任何文件中转站 D 存在计算机上的涉密文档，要经过加密处理...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕34号），我行个人消费贷款客户年龄须在（）之间。
A 18（含）至55周岁（含） B 22（含）至55周岁（含） C 18（含）至60周岁（含） D 22（含）至60周岁（含）
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单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕34号），各级消费信贷业务部门应设置（）电话，接受我行内部对条线人员的监督。
A 消费信贷业务投诉 B 消费信贷业务咨询 C 消费信贷业务举报 D 消费信贷业务建议
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），强化（ ）监管引领，能有效推动银行业金融机构践行为民服务宗旨。
A 推进矛盾纠纷化解 B 联动市场准入监管 C 强化日常行为监管 D 完善工作考核评价 E 加大违规处罚力度
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕34号），小额账户管理费欠费达到（）元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户，我行系统将定期自动做销户处理。
A 10 B 12 C 20 D 30
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
