[单选题]
实施员工满意度调查的第一步是（ ）。
A .确定调查目的
B .获得员工的支持
C .设计出科学有效的调查工具
D .制定改进的行动计划
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习题解析
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1 .（ ）是个体对整个组织的情感反应。
A 组织忠诚度 B 工作满意度 C 工作投入度 D 工作不满度
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .工作满意度高的员工，（ ）。
A 离职率高 B 离职率低 C 可能高，可能低 D 两者无关
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .（ ）是员工不满意的最极端的后果之一。
A 暴力行为 B 离职 C 缺勤 D 偷窃
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（ ）的方式。
A 破坏性 B 建设性 C 建设性 D 破坏性
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .在员工表达不满的方式中，属于破坏性、消极的表达方式的是（ ）。
A 辞职 B 提建议 C 忠诚 D 忽视
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .员工对组织的感情依赖、认同和投入程度是员工的（ ）。
A 情感承诺 B 规范承诺 C 继续承诺 D 绩效承诺
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .（ ）是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。
A 绩效承诺 B 情感承诺 C 继续承诺 D 规范承诺
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
9 .（ ）的员工在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多的热情。
A 情感承诺高 B 规范承诺高 C 规范承诺低 D 继续承诺高
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .与工作和组织相关的态度指标主要包括（ ）。
A 工作满意度 B 工作投入度 C 组织承诺 D 组织忠诚度 E 工作回报度
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
