[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》（邮银发〔2020〕65号），总行部门在2020年绩效考核中，消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是（）。
A .小企业金融部
B .个人金融部
C .信用卡中心
D .消费信贷部
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕242号），针对各类消费群体开展层次分明、重点突出的宣传教育活动，重点关注（ ）人群。
A 低净值 B 中净值 C 高净值 D 超高净值
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），考评以综合得分为依据，将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在80分（含80分）至90分的为（）。
A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），各一级分行如果因消费者权益保护工作不到位受到监管部门处罚，处罚金额排名前五的分行考评结果不得评为（）。
A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），总行消费者权益保护工作考核评价的实施主体是（）。
A 法律事务部（消费者权益保护部） B 人力资源部 C 消费者权益保护委员会 D 个人金融部
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号），消费者权益保护工作考核评价每年开展（）次。
A 1 B 2 C 3 D 4
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单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《商业银行收费行为执法指南》（发改办价监〔2016〕1408号），商业银行办理委托贷款业务，应当向价目表规定的对象收取手续费，不得向委托方以外的第三方收取费用，委托方与借款人达成协议的情况除外。价目表没有明确规定收费对象的，遵循（）的原则。
A 借款人付费 B 谁委托 C 谁受托 D 第三方付费
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》（邮银管〔2016〕229号），以下关于个人外汇业务不得进行宣传的是（）。
A 人民币汇率的波动趋势预测 B 提示“汇率有波动，结售汇交易汇率请以实际交易时为准” C 提示：“我行代理的国际速汇汇款手续费标准以代理公司最新公告为准” D 表达收益的产品示例
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单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《国家发展改革委、中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》（发改价格规〔2017〕1250号）,各商业银行应继续按照现行政策规定，根据客户申请，对其指定的一个（）账户免收年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
A 贵宾 B 信用卡 C 他行 D 本行
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单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》（邮银管〔2016〕229号）和《关于进一步加强宣传合规管理的紧急通知》（邮银管〔2017〕26号），以下（）符合对外宣传内容要求。
A 贵金属价格将会在3月份上涨 B 我行最新发售的XX理财产品是您的首选 C 本产品由××机构（基金公司）发行与管理，代销机构不承担产品的投资 D 自助设备转账无任何风险
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单选题
提问时间:
2021-08-25
