及时生产系统也称无存货管理，20世纪70年代由日本人首先创立，随后被西方发达国家所采纳，并逐渐得到广泛的推广运用。（　　）

1 .运行质量成本具体包括（　　）。

A 内部损失成本 B 鉴定成本 C 预防成本 D 外部损失成本

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .下列选项中属于平衡计分卡的角度的有（　　）。

A 财务角度 B 顾客角度 C 内部流程角度 D 创新与学习角度

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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4 .全面质量管理是以服务质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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5 .平衡积分卡的四个角度中，财务角度是关键。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2021-08-24

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