关键绩效指标法只能单独使用，不能与其他方法结合。（　　）

1 .在西方语言体系中，“文明”一词来源于（　　）“城邦”的代称。

A 中国 B 古埃及 C 古希腊 D 古印度

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-18

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2 .客户维度的绩效指标包括（　　）。

A 市场份额 B 客户满意度 C 客户获得率 D 客户保持率

题型: 多选题 提问时间: 2025-10-13

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3 .绩效管理是各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的持续循环过程。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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4 .绩效管理的原则不包括客观公正原则。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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5 .绩效评价指标按是否反映财务状况可分为财务指标与非财务指标。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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6 .均方差法属于主观赋权法。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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8 .结果类指标包括投资回报率、净资产收益率等。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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9 .经济增加值为负表明经营者在为企业创造价值。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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10 .平衡计分卡包括财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度。（　　）

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2025-10-13

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