[判断题]
业务视角（Business Perspective）用于帮助业务管理者深入了解ICT基础架构支持业务流程的能力与IT服务管理在提供端到端IT服务过程中的作用，其涵盖了业务管理系统、外包管理、持续改进及信息和通讯技术等方面，来实现商业利益。（ ）
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .ITIL是一种硬件。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
2 .ITIL是一种软件。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
4 .业务视角（Business Perspective）是ITIL的核心模块。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
5 .与一般的按照功能组织IT管理活动的IT管理方法不同，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动归纳为10个核心流程和一些辅助流程，然后利用这些流程进行有关IT管理工作。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
