[多选题]
下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有（ ）。
A .市场份额
B .客户满意度
C .可选性
D .客户关系
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习题解析
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1 .下列选项中，属于企业销售业务应该建立的控制措施包括（ ）。
A 财会部门负责办理资金结算并监督款项回收 B 重要销售合同应征询法律专家的意见 C 建立客户信用档案 D 指定专人通过函证等方式定期与客户核对往来款项
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2021-08-23
2 .下列关于风险管理的描述中，错误的有（ ）。
A 良好的风险管理能够保证企业实现目标 B 全面风险管理的目的是转移或避免风险 C 风险管理可以确定可能影响企业的潜在事项 D 风险管理主要受企业风险管理人员的影响
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2021-08-23
3 .下列选项中，属于以风险为基点的风险管理成本的有（ ）。
A 预防成本 B 评估成本 C 惩治成本 D 损失成本
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2021-08-23
4 .甲公司是一家矿山企业，为防止矿山事故的发生，公司制定了一系列安全生产措施。下列选项中，属于与该公司风险管理有关的成本支出包括（ ）。
A 回填因开采造成地面塌陷的区域 B 购买新一代地下瓦斯监控系统 C 对矿山安全员进行安全生产培训 D 聘请中介结构对公司安全进行评估
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多选题
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2021-08-23
5 .甲公司是一家有色金属冶炼企业。在投资建设新生产厂时，没有按照国家规范建立废水回收系统，导致废水外泄，给周围居民生活环境带来很大影响，当地环保部门介入调查，对甲公司实行了高额罚款。根据以上信息可以判断，甲公司在此事件中面临的风险包括（ ）。
A 环境风险 B 信用风险 C 流动性风险 D 法律和合规风险
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多选题
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2021-08-23
7 .面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部门实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有（ ）。
A SWOT分析 B 预算控制 C 平衡计分卡 D 蒙特卡罗模拟法
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2021-08-23
8 .甲集团以电脑软件起家，立志要做“中国的蓝色巨人”。但在还远远没长成“巨人”的时候，就开始投资生物工程，以及房地产。由于摊子太大，公司资金链出现了断裂，最终使公司发展陷入停顿。根据以上信息可以判断，该公司战略失效的主要原因有（ ）。
A 企业内部缺乏沟通 B 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口 C 用人不当，主管人员 D 公司管理者决策错误
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2021-08-23
9 .下列关于战略控制说法错误的有（ ）
A 战略控制的期间一般为一年以内 B 战略控制的重点是外部 C 战略控制的方法是定性方法 D 战略控制需要不断纠正行为
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多选题
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2021-08-23
10 .乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑（ ）。
A 合理性 B 多样性 C 链接性 D 风险
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2021-08-23
