[判断题]
由于非正式沟通带有强制性，比较规范，约束力强，沟通效果较好。因此，在组织管理中一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。（ ）
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .行为意向介于一个人的认知和行为之间，是指从事某种特定行为的决策。主要包括（ ）。
A 竞争 B 折中 C 协作 D 回避
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多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .下列选项中属于沟通的作用的有（ ）。
A 收集信息，使决策更合理有效 B 改善人际关系，稳定员工思想，统一行动 C 对组织成员的行为产生控制作用 D 切断与外部环境联系的桥梁
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .书面沟通以文字作为媒介，常见形式有（ ）。
A 通知 B 书信 C 备忘录 D 报告
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多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .沟通按沟通手段可分为（ ）。
A 言语沟通 B 非言语沟通 C 团队沟通 D 组织沟通
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多选题
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2021-08-25
5 .沟通是一方将信息传递给另一方，并期待其作出反应的过程。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-25
7 .沟通双方特征的相似性影响了沟通的难易程度和坦率性。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-25
8 .双赢谈判有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。零和谈判能够成功，在于双方的目标都有弹性并有重叠区存在，重叠区就是双方和解达成协议的基础。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
9 .在层级化的管理体系中，层层汇报可能意味着层层掩盖问题，至少会对坏消息进行适合自己需要的“修正”。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
10 .冲突是组织成员间由于对某一问题或事件存在认知差异，或对资源配置、责权利分配等方面的不同看法，而产生的心理层面的抵触或行为的对立。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
