[多选题]
以下属于学习与成长指标的有（ ）
A .员工培训率
B .员工满意率
C .关键员工离职率
D .主营业务毛利率
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习题解析
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1 .在财务维度，战略主题包括（ ）。
A 生产率提升 B 营业收入增长 C 提高资产利用率 D 增加客户机会
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .企业应对现有客户进行分析，从（ ）等方面确定、调整客户价值定位。
A 产品（服务）质量 B 技术领先 C 售后服务 D 稳定标准
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .在客户价值定位维度，企业一般可（ ）等战略主题。
A 设置客户体验 B 双赢营销关系 C 品牌形象提升 D 以上选项均正确
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图，以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下：（ ）。
A 确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述，应清晰表达企业愿景和战略目标，并与财务维度的战略主题和KPI对接 B 根据企业的需要，确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .在绘制过程中，企业应将（ ）链接，形成战略地图。
A 战略总目标（财务维度） B 客户价值定位（客户维度） C 内部业务流程主题（内部流程维度） D 学习与成长维度与战略KPI
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .战略地图实施一般按照（ ）等程序进行。
A 战略KPI设计 B 战略KPI责任落实 C 战略执行 D 执行报告
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .以下属于财务类KPI指标的有（ ）。
A 净资产回报率 B 市场占有率 C 合同履约率 D 货款回收率
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .在财务维度，战略主题第二层次一般包括（ ）。
A 创造成本优势 B 提高资产利用率 C 增加客户机会 D 提高客户价值
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .战略地图，是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
