[判断题]
银行业消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。（ ）
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .银行业金融机构应当加强审批信贷管理，根据客户面临的环境和社会风险的性质和严重程度，确定合理的授信权限和审批流程。对环境和社会表现不合规的客户，应当适度授信。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-24
2 .银行业发展的根本是盈利。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-24
3 .银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提髙银行业消费者权益保护工作的有效性。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
提问时间:
2021-08-24
4 .银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-24
5 .损害赔偿权是银行业消费者安仝权的应有之义和自然合理延伸，只有这项权利最终得到了实现，消费者的合法权益才算真正得到了保护。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-24
7 .按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉可以分为普通投诉与重大投诉。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-24
8 .要具有同理心，做到换位思考，站在客户的角度思考、处理问题，这体现了一般性投诉处理的专业原则。（ ）
Y 对 N 错
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判断题
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2021-08-24
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Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-24
10 .设备原始价值为K0＝25000元，每年低劣化增加值λ＝500元，在不考虑残值的情况下，最佳更新年限为多少？ （ ）
A 10 B 8 C 6 D 9
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
