[多选题]
平衡记分卡包括的层面有（ ）。
A .营销角度
B .财务角度
C .顾客角度
D .学习与成长
E .内部经营流程
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习题解析
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1 .一个银行正在将每个出纳员前一条队伍改变为只有一条队伍而有多个出纳员。当一个出纳员空闲时，排在最前面的人就可以过去接受服务。实施新的系统将：
A 减少银行的工资支出，因为新的系统需要的出纳员少。 B 减少顾客排队的时间。 C 增加出纳员在每天工作结束时对账的准确性，因为平均每个出纳员接待的顾客少了。 D 改进银行职员的在职培训，因为他们能够履行不同的职责...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .某企业拟开发新产品，有四种设计方案可供选择，见下表。根据折中原则，该企业应选项（ ）（α=0.8）畅销一般滞销Ⅰ603010Ⅱ80555Ⅲ10040-10Ⅳ90500
A Ⅰ B Ⅱ C Ⅲ D Ⅳ
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单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .以下哪项管理方法将注意力集中在需要注意的领域而对那些与预期一致的领域给予较少的关注？
A 目标管理 B 责任会计 C 基准 D 例外管理
题型:
单选题
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2021-08-22
4 .企业战略制定的过程包括（ ）。
A 识别和鉴定现行的战略 B 确定企业愿景 C 准备战略方案 D 评价和选择战略方案 E 反馈和完善战略方案
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
5 .以下哪项是预算的主要优点？
A 员工的动力 B 绩效评估 C 强制的计划 D 沟通
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .职员参与控制系统的设计将带来以下好处，除了：
A 使被评价者感到评价是公平的。 B 使需要控制的每个人都能充分交流。 C 增加对控制准则的接受程度。 D 使得其他部门使用的评价标准更容易执行。
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .企业宏观环境分析包括（ ）。
A 企业结构 B 经济环境 C 企业资源 D 政治环境 E 社会文化环境
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
9 .下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确？
A 使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题，因为不同部门具有不同的生产作业资产基础 B 高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已 C 一个组织长期使用市场份额的增长 D 信息技术的发展使得组织能够摆脱...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .当一个买主或一批买主具有（ ）特征时，便具有较强的谈判能力。
A 转向其他卖方的费用很低 B 有许多可供替代的卖方 C 购买卖方的大部分产品或服务 D 供应者能够进行深加工而与买方竞争 E 具有自主生产该产品的潜力
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-22
