[判断题]
根据《中国银监会关于加强电子银行客户信息管理工作的通知》（银监发〔2011〕86号），商业银行从客户银行账户扣划资金时, 原则上应由账户所在银行完成电子资金转移与支付交易的安全认证。
Y .对
N .错
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习题解析
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1 .根据《中国银监会关于加强电子银行客户信息管理工作的通知》（银监发〔2011〕86号），金融机构无需经客户对本机构授权，可以直接将客户名称、证件类型及证件号码、手机号码、固定电话号码、通信地址及其他客户敏感信息提供给第三方机构。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国邮政储蓄银行网点现场投诉预防及突发事件应急处理案例汇编（2017年版）》(个金函〔2017〕353号)，客户到某支行柜台办理存款业务，柜员发现其中有一张100元的是假币，就当面收缴，并在假币上加盖了“假币”字样的戳记。这时，客户怒气冲天的要求柜员将假币拿出窗口，大吼：“你们什么银行啊，凭什么说我的就是假币。”此时正确的做法是（）。
A 对客户的心情表示理解，耐心倾听客户的述说 B 对客户提出的问题进行认真解释，做到真诚 C 报警，让公安机关来解决问题 D 宣传假币的鉴别方法，教会客户如何保护自己的财产
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中规定的我行外部突发事件信息，是指由于（ ）一系列事件的发生，可能危及理财业务相关系统硬件设备、应用软件、网络通讯、场地环境、人力资源等影响业务处理的信息。
A 自然灾害 B 事故灾害 C 突发公共卫生事件 D 突发社会安全事件
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《关于进一步加强网上银行风险防控工作的通知》(银监办发〔2011〕62号)，对大额网上支付、转帐等交易，各银行业金融机构应通过电话确认、交易验证码等辅助控制及核实措施，确认客户交易信息。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕87号），在收集客户信息时，应当遵循原则包括（）。
A 合法 B 合理 C 必要 D 平等
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中，我行具体预警信号包括（）。
A 媒体机构对本行发行的同类型理财产品进行大量负面报道。 B 对单只理财产品的投诉人数达到或超过30人。 C 对单只理财产品本行被诉讼的案件，原告人数累计达到或超过10人。 D 对单只理财产品本行被诉讼的案件中，我行终审...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国人民银行办公厅关于规范银行业金融机构账户黄金业务有关事项的通知》（银办发〔2016〕94号），开办账户黄金业务的银行业金融机构只能通过本机构网点开展销售，不得委托第三方机构代理销售本机构黄金产品。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕87号），个人客户信息是指我行通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的客户信息，包括（）及其他反映特定个人某些情况的信息。
A 身份信息 B 财产信息 C 账户信息 D 信用信息 E 金融交易信息
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中，根据突发事件的发生原因，我行理财业务的应急处置包括（）。
A 局部网络或服务器中断的应急处置 B 自然灾害的应急处置 C 系统全面瘫痪的应急处置 D 客户投诉的应急处置
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
