关于访谈，在访谈开始时，访谈人员如果和受访者是第一次见面，访谈人员应该自我介绍，包括（　　）等。

1 .访谈前常见的访谈目的有（　　）。

A 说明事物 B 表达感情和建立关系 C 请求或说服对方完成任务 D 深入了解事情的来龙去脉

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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2 .访谈中避免的事情有（　　）。

A 不要随意扣帽子 B 不要给回答方向的提示 C 不要进行个人评价 D 不要仓促提出具体操作建议

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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3 .内审人员在访问前需要进行的准备工作包括（　　）等。

A 了解商业环境 B 了解管理层的观点 C 了解客户的人格特征 D 了解客户的行为模式

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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4 .一般访谈人员的期望是（　　）。

A 与受访者见面 B 陈述访谈目的 C 拉近双方的关系 D 收集所需的信息

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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6 .结束性问题的作用有（　　）。

A 访谈人员难免会误解受访者的回答。因此，在访谈结束前，访谈人员应该重温重要的实事，以保证其准确无误 B 获取未知的信息 C 采用友好的方式结束访谈，还能协调访谈人员与受访者之间的关系，使受访者愿意接受二次访谈 ...

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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7 .关于口语表达，访谈时应注意（　　）等，以创造和谐的氛围。

A 表情 B 声音 C 语调 D 声调

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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