以下属于客户风险管理主要关注的方面（）

1 .企业内部价值链的具体内容包括（）

A 研发设计 B 生产决策 C 营销供货 D 售后服务

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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2 .企业内部价值链分析框架有哪几部分构成（）？

A 价值链成本管理 B 价值链业绩评价 C 价值链信息系统 D 价值链风险管理

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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3 .以下属于供应商价值链分析的内容（）

A 合作机制 B 决策机制 C 资源整合 D 绩效评价

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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4 .从风险类型的角度可以把供应商风险划分为外部风险和内部风险，以下属于外部风险的有（）？

A 宏观经济因素 B 产业链格局变化 C 管理层变更 D 运营风险

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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5 .我们把客户价值定义为客户对公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。客户感知的价值可以分解为哪几个维度？（）

A 与需求的一致性 B 产品选择 C 价格和品牌 D 增值服务

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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7 .竞争对手价值链的分析内容有（）

A 对行业整体的竞争力分析 B 立足于企业自身的竞争优势分析 C 基于价值链的价值动因分析 D 对竞争对手经营管理的效率进行分析

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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8 .风险管理的决策流程包含（）

A 风险偏好与风险承受度评估 B 制定风险管理策略 C 实施风险管理措施 D 风险管控的监督与改进

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-25

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9 .当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响被称作（　）。

A 强迫权 B 信息权 C 专长权 D 认同权

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-25

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10 .麦当劳通过特许经营的方式将其先进的管理经验、品牌、技术等授予加盟店，以此建立业务渠道，则其进行渠道管理的权力来源是（　）。

A 强迫权 B 认同权 C 专长权 D 信息权

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-25

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