信息的发送者通过选定的信息渠道将信息传递给接收者的过程。其中决定沟通效果的有（ ）

1 .对待决断型的顾客，推销员应该（　）。

A 先肯定他的说法，再慢慢地加入自己的意见 B 速战速决，而且整个过程都不能大意 C 保持平静愉快的心情，且要避免激怒他，而要顺着他，伺机而动 D 有条理的把产品的特点分析给客户，要足够应付任何的疑难问题

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .接电话时响铃（　）内拿起听筒。

A 一声 B 两声 C 三声 D 四声

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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3 .比较恰到好处地交换名片的方法不包括（　）。

A 交易法 B 激将法 C 联络法 D 强迫法

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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4 .在正式社交场合无论男士还是女士，不可将头发染成（　）的颜色。

A 黑色以外 B 红色 C 黄色 D 紫色

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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5 .发问式语言的表示技巧不包括（　）。

A 根据谈话目的选择提问形式 B 巧用选择性问句，可增加销售量 C 用否定性诱导发问法，会使对方易于接受 D 运用假设问句，会使推销效果倍增

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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7 .总投资额的计算公式为（　）。

A 总投资额=（产品的年产量+产品单价）/资金周转率 B 总投资额=（产品的年产量×产品单价）/资金周转率 C 总投资额=（产品的年产量-产品单价）/资金周转率 D 总投资额=产品的年产量×产品单价×资金周转率

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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8 .根据沟通含义和特征，沟通的特征包括（ ）

A 目的性 B 选择性 C 双向性 D 互动性

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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9 .在建筑工程中，往往按完整的建筑物、构筑物以平方米、立方米或座等为计量单位进行编制的是（ 　）。

A 概算指标 B 概算定额 C 流动资金 D 设备费用百分比

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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10 .沟通高手必备的条件时（ ）

A 广博的科学知识 B 精深的专业知识 C 深厚的理论功底 D 缜密的逻辑思维

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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