[多选题]
我国继承法确定的法定继承人范围相对狭窄，仅限于近亲属。具体包括（ ）。
A .配偶
B .子女
C .父母
D .兄弟姐妹
E .祖父母
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习题解析
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1 .根据《继承法》的有关规定，遗产的特征包括（ ）。
A 必须是公民死亡时遗留的财产 B 必须是货币财产 C 必须是公民个人所有的财产 D 必须是实物资产 E 必须是合法财产
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
2 .分配遗产应当予以照顾的继承人须同时具备的条件包括（ ）。
A 身体有残疾 B 生活有特殊困难 C 缺乏劳动能力 D 劳动能力不强 E 年龄高于其他继承人
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
3 .客户关系管理发展的历程为（ ）。
A 接触管理—客户关怀—关系营销—客户关系价值—CRM B 客户关怀—客户关系价值—关系营销—接触管理—CRM C 接触管理—关系营销—客户关怀—客户关系价值—CRM D 关系营销—客户关系价值—接触管理—客户关怀—CRM
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .法定继承的特征包括（ ）。
A 法定继承是遗嘱继承的补充 B 法定继承是对遗嘱继承的限制 C 当被继承人生前所立遗嘱有效时，也可以选择法定继承 D 法定继承中法定继承人是基于一定的身份关系而确定的，法定继承是以身份关系为基础的 E 法定继承中有关...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
5 .下列客户消费观念与其消费特征，对应正确的是（ ）。
A 理性消费：追求价廉物美 B 感性消费：追求过程及情感的满足感 C 感情消费：注重品牌 D 理性消费：追求过程，注重品牌
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .在国内相关系统软件趋于成熟后，开始尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来的阶段是（ ）。
A 跟风阶段 B 摸索阶段 C 快速发展阶段 D 回归创新阶段
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
8 .根据继承法的规定，代位继承作为法定继承制度的一个不可分割的组成部分，其构成条件为（ ）。
A 需有被继承人的子女先于被继承人死亡这一法律事实 B 代位人必须对被继承人尽到赡养义务 C 被代位人需是被继承人子女及其直系亲属 D 被代位人需具有继承权 E 代位人需为被代位人的晚辈直系血亲
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-24
9 .下列不属于忠诚客户的特点的是（ ）。
A 非常满意 B 重复购买 C 介绍别人 D 固定接待人员
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
10 .客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（ ）。
A 美国 B 中国 C 德国 D 法国
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
