在组织中，按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、程度划分，计划分为（ ）。

1 .汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（ ）。

A 对维修工人进行技术培训 B 对接待人员进行管理和考核 C 对外宣传企业的形象和服务特色 D 接待人员热情 E 维修工人及时修好顾客送修的汽车

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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2 .管理要协调和利用组织的各种资源，这些资源包括（ ）等。

A 人力 B 物力 C 财力 D 权力 E 信息

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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4 .大型组织一般采用（ ）组织结构。

A 直线制 B 职能制 C 直线职能制 D 事业部制 E 模拟分权制

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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5 .主要的人性假设理论有（ ）假设。

A “经济人” B “社会人” C “复杂人” D “功利人” E "自我实现人”

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-22

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