[多选题]
汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（ ）。
A .对维修工人进行技术培训
B .对接待人员进行管理和考核
C .对外宣传企业的形象和服务特色
D .接待人员热情
E .维修工人及时修好顾客送修的汽车
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习题解析
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