[单选题]
关于商业银行提高客户关系管理水平的途径，下列表述错误的是（ ）。
A .对优质客户实施针对性营销
B .减少对IT系统的建设
C .合理安排营销渠道的分配
D .提高客户满意度和忠诚度
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习题解析
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1 .（ ）又称违约风险。
A 政策风险 B 信用风险 C 行业风险 D 技术风险
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
2 .客户关系管理的核心是客户价值管理，通过（ ）原则，满足不同价值客户的个性化需求。
A 一对一营销 B 多对一营销 C 一对多营销 D 多对多营销
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
3 .下列风险中，不属于行业风险的是（ ）。
A 培训机构倒闭 B 某国发生自然灾害可能导致专注该国市场的国内旅游机构倒闭 C 客户通过中介机构申请留学，中介机构因为缺乏资质导致留学申请失败 D 由于互联网平台存在漏洞导致黑客攻击，引发信息被盗用
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
4 .客户关系管理对商业银行的重要性不包括（ ）。
A 促进发展战略实施，创造品牌和运用品牌 B 提高产品和服务创新能力，不断寻找新的利润增长点 C 提高商业银行资金的安全性 D 组织和流程再造，形成协调
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
5 .截至目前，商业银行互联网个人贷款本质上仍人是个人贷款，主要受（ ）《个人贷款管理暂行办法》的指导与监管。
A 证监会 B 银监会 C 监事会 D 董事会
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
7 .我国的第一张信用卡是（ ）。
A 牡丹信用卡 B 长城信用卡 C 珠江信用卡 D 人民币万事达信用卡
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
8 .银行进行公司信贷营销活动的正式起点是（ ）。
A 制订营销计划 B 设立营销组织 C 加强营销领导 D 进行营销控制
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
9 .用信用卡消费时，如按发卡行规定的最低还款额进行还款，则（ ）享受免息还款期待遇。
A 可以 B 不能 C 不确定 D 有时可以
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
10 .银行制订公司信贷营销计划的第一步是（ ）。
A 分析市场机会 B 选择目标市场 C 设计营销策略组合 D 实施和控制营销活动
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-23
