[单选题]
在基金客户服务提供方式中，（ ）不能为投资者提供一个面对面交流的机会。
A .讲座
B .语音系统
C .推介会
D .座谈会
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习题解析
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1 .互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要包括（ ）。Ⅰ.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准Ⅱ.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告Ⅲ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度Ⅳ.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅰ D Ⅱ
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单选题
提问时间:
2021-08-24
2 .基金投资跟踪与评价的核心是（ ）。
A 对基金销售业务以及人际关系的维护 B 对基金新品种的研发 C 对基金收益率的提升 D 对基金安全性的巩固
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
3 .在基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作中，客户交易记录自（ ）记起至少保存（ ）年。
A 账户注销当年；15 B 交易记账次年；5 C 交易记账当年；15 D 账户注销次年；20
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
4 .基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作，下列说法错误的是（ ）。
A 实行信息技术开发 B 在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行单人双岗 C 建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料 D 明确...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
5 .在基金客户服务提供方式中，（ ）主要用于发送简洁、明了的文字信息。
A 自动传真 B 手机短信 C 邮寄服务 D 上门服务
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
7 .基金客户个性化服务内容包括（ ）。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务
A Ⅰ B Ⅰ C Ⅰ D Ⅰ
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单选题
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2021-08-24
8 .投资者教育，是指针对个人投资者所进行的（ ）地传播有关投资知识，传授有关投资经验，培养有关投资技能，倡导理性的投资观念，提示相关的投资风险，告知投资者的权利和保护途径，提高投资者素质的一项系统的社会活动。
A 有条理 B 有组织 C 有目的 D 有目的
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单选题
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2021-08-24
9 .国际证监会组织为投资者教育工作设定的六个基本原则不包括（ ）。
A 投资者教育等同于投资咨询 B 投资者教育应有助于监管者保护投资者 C 投资者教育不应被视为是对市场参与者监管工作的替代 D 证券经营机构应当承担各项产品和服务的投资者教育义务，将投资者教育纳入各业务环节
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-24
10 .在投资者教育的内容中，（ ）是整个投资者教育体系的基础。
A 投资决策 B 资产配置 C 权益保护 D 安全教育
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单选题
提问时间:
2021-08-24
