[判断题] 提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-25

根据《中国邮政储蓄银行借记卡业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)规定,我行各级机构和各部门应不断改进和提高对运营中断事件的预警手段,做到运营中断风险隐患早发现、早预防、早报告、早处置。


Y .对
N .错

提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-25

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习题解析

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1 .根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行短信系统服务风险,或短信业务重要数据损毁、丢失、泄露,造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定,或对公众利益、社会秩序、国家安全造成特别严重损害的事件是重大运营风险事件(Ⅱ级)。

Y 对 N 错

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2 .根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,我行在业务服务时段导致5%以上客户完全无法使用手机银行服务达半个小时以上(含半个小时),3个小时以下的事件属于重大运营中断事件(Ⅱ级)。

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3 .根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,手机银行业务连续性的执行部门和保障部门应开展运营中断事件的监测,一旦出现预警信号,应密切跟踪事态发展,我行应立即按照既定的预警报告路线汇报,并积极采取防范控制措施。

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4 .根据《中国邮政储蓄银行电子支付业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,我行电子支付业务系统开发商负责交易环节中的行内各应用系统运行状态检查及根据故障现象进行问题排查。

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5 .根据《中国邮政储蓄银行电子支付业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,当我行电子支付业务服务能力全部恢复后,该应急处置工作结束。

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7 .根据《中国邮政储蓄银行借记卡业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)规定,我行借记卡业务运营中断事件发生后,在时间紧急的情况下,有关人员可先行在职责范围内及时采取依法合规的应对措施,包括但不限于关闭相应业务功能菜单、制定解释话术等控制事态扩大化。

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8 .根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕190号),资管产品风险等级评定,是为全面、客观揭示资管产品的风险程度,确保产品设计符合客户的风险承受能力、投资运作符合对外披露的风险水平。

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9 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号),总行信用卡中心应确保外呼合作商在独立封闭的呼叫中心职场环境进行电话营销业务操作。

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10 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕171号),信用卡营销活动结束后,不应马上撤换相关信用卡营销活动宣传投放内容,以方便客户查询。

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