[单选题]
按服务对象和服务特征划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（ ）。
A .人体处理服务
B .物体处理服务
C .脑刺激处理服务
D .信息处理服务
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习题解析
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1 .期货公司及其分支机构、期货公司负有责任的董事、监事、高级管理人员以及其他直接责任人员违反《期货公司监督管理办法》有关规定的，中国证监会及其派出机构可以对其采取下列（ ）措施。
A 监管谈话 B 责令改正 C 出具警示函 D 给予行政处分
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .分销渠道管理的目标不包括下面的（ ）目标。
A 市场占有率 B 销售增长额 C 利润额 D 客户满意度
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .分销渠道管理的目标中，反映企业发展状况的指标是（ ）。
A 市场占有率 B 销售增长额 C 利润额 D 客户满意度
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .生产厂家在建立渠道时由厂家自行将商品供应给终端渠道进行销售，这样的分销渠道模式称为（ ）。
A 厂家直供模式 B 独家经销模式 C 多家代理模式 D 平台式销售模式
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .下列特征中，属于工业品渠道特征的是（ ）。
A 分销机构多，市场分布广 B 以具有服务功能的短渠道为主 C 消费过程零星 D 产品通常是无形的，不可储存的
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .在中介机构提供服务的常见形式中，主要应用在旅游、运输、信用、工商服务业等行业的是（ ）。
A 零售商 B 批发商 C 经纪人 D 代理商
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .当渠道中的某位成员向另一位成员说“如果你按我说的去做，我就会奖励你”，他运用的是（ ）战略。
A 许诺 B 法律 C 请求 D 建议
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
9 .服务质量差距模型的核心是（ ）。
A 质量感知差距 B 市场沟通差距 C 感知服务差距 D 服务传递差距
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .由于服务技术和系统无法满足标准的要求或者服务质量标准过于复杂和僵硬，缺乏可操作性，服务运营管理水平低下，所产生的差距在服务质量差距模型中被称为（ ）。
A 服务传递差距 B 市场沟通差距 C 感知服务差距 D 质量感知差距
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
