[单选题]
根据SWOT分析法，企业要使用优势、利用机会可以采取的战略是（ ）。
A .SO战略
B .ST战略
C .WO战略
D .WT战略
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习题解析
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1 .以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？
A 客户总是正确的 B 客户意见处理的及时性 C 对待客户员工应该保持良好态度 D 客户的询问应该在收到7天内得到答复
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
2 .在波士顿矩阵中，拥有较高的业务增长率和较低的市场占有率的是（ ）。
A 金牛类 B 瘦狗类 C 幼童类 D 明星类
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
3 .关注客户，鼓励创新，学习新的哲学，赶走恐惧，以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。这些的变化的目标是：
A 模仿领先的组织以更好的与之竞争 B 关注产品的服务的质量 C 为间接影响利润，同时做到有效率和有效果 D 为成为低成本的供应商，而更好的管理产品和服务的成本
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
4 .企业综合分析常用的方法是（ ）。
A SWOT分析方法 B PEST分析方法 C 价值链分析方法 D 波士顿矩阵分析方法
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
5 .全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是：
A 公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿 B 引进新产品能从竞争者那里吸引客户 C 减少高质量相关的成本能够提高股东股利 D TQM提供了经营过程的全面的计划
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
7 .尽管销售量增长，并且经济形式看好，但是利润却连续三年稳定下降。下面哪一项是首席执行官能采取的健康行为？
A 设定一个翻身目标，在两个月内显著提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身 B 每个部门裁员10％ C 将工作职能分类为为客户增加价值（比如生产和销售），或者不为客户增加价值（比如会计和人事）。...
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
8 .实施差异化战略的核心是（ ）。
A 取得某种对顾客有价值的独特性 B 取得某种对顾客有价值的差异性 C 取得某种对顾客有价值的集中性 D 获取特定的目标顾客
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
9 .一个公司试图建立一个世界一流质量的制造商的名声，该公司不能使用下面哪个指标来评估质量？
A 因为质量差而被顾客退货的比率 B 每天运送的货物数量 C 每百万产品中有缺陷的产品个数 D 第一次就通过质量检验的产品百分比
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
10 .在密集型成长战略中，（ ）是企业成长和发展的核心。
A 多元化战略 B 市场开发战略 C 市场渗透战略 D 新产品开发战略
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-22
