[多选题] 提问人:匿名网友 提问时间:2022-01-13

以下对移情式倾听描述正确的有(   )。


A . 移情式倾听是以一种在沟通中与对方同在的方式进行的倾听。
B . 移情式倾听就是“同理心”倾听。
C . 移情式倾听的基本要求是在倾听的过程中力图站在对方的立场来理解对方的感受。
D . 移情式倾听的基本要求是不要在倾听的过程中给予任何反馈意见。

提问人:匿名网友 提问时间:2022-01-13

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习题解析

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1 .以下哪些是因团队成员引起的压力?

A 为保持团队一致性产生的压力 B 团队成员对他人的角色期待 C 内部意见不统一 D 团队内部的协调不当

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2 .以下哪些是团队压力的成因?

A 因团队对其成员的压力 B 因社会环境引起的压力 C 因团队成员引起的压力 D 因社会因素引起的压力

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3 .以下哪些是处理冲突的策略?

A 合作式 B 回避式 C 顺从式 D 折中式 E 竞争式

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4 .双手双脚的交叉通常会被理解为(   )。

A 一种戒备的姿势 B 缺乏关心 C 乐意接纳对方 D 喜欢倾听

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5 .适合移情式倾听的沟通场合有(   )。

A 当团队中发生矛盾冲突,信任度低,人际关系紧张时 B 当沟通的过程中包含强烈的情感因素时 C 当不能肯定对方完全理解自己所表达的意思时 D 当我们对沟通的内容不熟悉、不确定时 E 当情况错综复杂时

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7 .提高非语言沟通的方法有( )。

A 向榜样学习 B 征求别人的意见 C 观察别人的反应 D 在沟通前,进行放松练习

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8 .管理者在言语表达时,要注意哪些方面?

A 语言表达要负责 B 用词要恰到好处 C 表达的态度要坦诚 D 用命令的口吻 E 肯定性语言不可缺

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9 .有效反馈要注意哪几个方面?

A 反馈的时机 B 反馈的态度 C 反馈的语言 D 反馈的氛围

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10 .以下属于倾听中的非语言策略的是( )。

A 目光的交流 B 与沟通对象面对面 C 保守的姿势 D 身体经常倾向对方

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