[多选题]
电话预约的基本要领有（ ）。
A .力求谈话简洁，抓住要点
B .考虑到交谈对方的立场
C .使对方感到有被尊重的感觉
D .没有强迫对方的意思
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习题解析
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1 .自我介绍时包含的内容有（ ）。
A 单位 B 部门 C 职位 D 姓名
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
2 .下列介绍顺序正确的是（ ）。
A 先将位卑者介绍给尊者 B 先将男士介绍给女士 C 先将年长者介绍给年轻的 D 先将公司同事介绍给客户
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
3 .名片制作中，正确的是（ ）。
A 名片不得随意涂改 B 不提供私宅电话 C 不提供两个以上头衔 D 提供私宅电话
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
4 .下列情形中适合握手的情形有（ ）。
A 遇到较长时间没见面的熟人 B 在比较正式的场合和认识的人道别 C 在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时 D 别人给予你一定的支持
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
5 .在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。有助于避免张冠李戴的有（ ）。
A 要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响 B 事先要有充分准备 C 注意观察对方的特征，掌握记忆方法 D 注意掌握主要人物
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-23
7 .在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
8 .当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
9 .对已婚女性不可以称为“女士”。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
10 .打电话、接电话的基本礼仪中，可以先挂掉对方电话。（ ）
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2021-08-23
