[单选题]
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量。
A . 对
B . 错
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习题解析
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1 .唯一可以将客用品做清洁物品的是：（ ）。
A 面巾 B 脚巾 C 大浴巾 D 小浴巾
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-22
2 .服务员提供夜床服务时，应通报：（ ）。
A HouseKeeping B MayIComein C TurnDownService D RoomService
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单选题
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2022-10-22
3 .在饭店中占绝大多数的客房类型是：（ ）。
A 单人间 B 大床间 C 双人间 D 标准套间
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2022-10-22
4 .女服务员上岗时可以梳披肩发。
A 对 B 错
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2022-10-22
5 .“礼”的本质就是做人要诚实。
A 对 B 错
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2022-10-22
7 .礼仪是表示礼节的仪式。
A 对 B 错
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2022-10-22
8 .礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。
A 对 B 错
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2022-10-22
9 .客人外出考虑的主要问题是方便。
A 对 B 错
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2022-10-22
10 .总统套间只有国家元首才能入住。
A 对 B 错
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单选题
提问时间:
2022-10-22
