下列哪些属于客户信息收集技巧。( )

1 .以下关于投资资产的税务处理,错误的是( )。

A 企业对外投资期间,投资资产的成本在计算应纳税所得额时不得扣除 B 企业对外投资期间,投资资产的成本在计算应纳税所得额时准予扣除 C 企业在转让或者处置投资资产时,投资资产的成本准予扣除 D 投资企业从被投资企业撤回...

题型: 单选题 提问时间: 2022-11-11

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2 .出租人委托拍卖人拍卖租赁房屋,应当在拍卖( )日前通知承租人。

A 1 B 3 C 5 D 10

题型: 单选题 提问时间: 2022-11-11

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3 .下列选项中,属于人民法院予以支持:出卖人违反合同约定的向承租人交付标的物的义务,承租人拒绝受领租赁物的情形有( )。

A 租赁物符合约定 B 出卖人在约定的交付期间内按时交付租赁物 C 租赁物严重不符合约定的 D 出卖人未在约定的交付期间或者合理期间内交付租赁物,经承租人或者出租人催告,在催告期满后仍未交付的

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-11

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4 .公益性捐赠的扣除,必须同时符合以下哪些条件( )。

A 这种捐赠必须是公益性的 B 这种捐赠必须是间接发生的 C 这种捐赠必须是通过非营利机构或政府机构发生的捐赠的 D 通过盈利机构或个人发生捐赠的

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-11

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5 .服务质量差距分析一般包括哪些( )。

A 客户期望与管理者对客户期望的认知差距 B 管理者对客户期望认知与服务质量标准差距 C 服务质量标准与实际传递的服务间的差距 D 实际传递与客户感受之间的差距

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-11

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7 .下列哪几项属于信息收集的方法( )。

A 人员走访法 B 电话调查法 C 邮件调查法 D 现场调查法

题型: 多选题 提问时间: 2022-11-11

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8 .应纳税所得额=收入总额-不征税收入-免税收入-各项扣除金额-弥补亏损。( )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2022-11-11

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9 .计划制造费用分配率的制定依赖生产计划与预算的准确性。( )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2022-11-11

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10 .要获得客户的满意和忠心就要找出他的需求然后满足他,并且超出他的期望。( )

Y 对 N 错

题型: 判断题 提问时间: 2022-11-11

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