[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，我行各级机构向外部机构提供信用卡客户信息时，应根据提供信息的背景和事由履行必要的（）或审查程序并留档备查。
A .检查
B .告知
C .授权
D .公示
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习题解析
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1 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中，我行规定的理财产品预警信息，是指理财产品净值较大幅度低于（ ）且预期无明显改善趋势、或相关方发生重大风险事件可能会造成理财产品重大亏损的、或发生客户群体性投诉等可能影响理财产品投资业绩及邮储银行声誉的信息。
A 国债收益 B 预期收益 C 广告宣传 D 投资成本
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）， 银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分（）和（），不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。
A 理财产品 B 保险产品 C 自有产品 D 代销产品
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，承担收单管理职责的各级机构应每年对所有收单外包服务机构至少开展（）次有一定独立性的安全评估，形成报告存档备查。
A 1 B 2 C 3 D 4
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，我行对可能发生并可以预警的突发事件，应视情况向当地政府部门和人民银行、银保监会及其派出机构、（ ）等有关单位报告。
A 人民法院 B 公安机关 C 地方金融监管局 D 所在街道办事处
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号），银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在产品和服务的（）及售后管理等各个业务环节，使银行业消费者权益保护的措施在产品和服务进入市场前得以实施。
A 设计开发 B 定价管理 C 审批准入 D 营销推介 E 协议制定
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，发生突发事件后，我行营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人是（ ）。
A 支行行长 B 一级分行负责人 C 大堂经理 D 柜员
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号），银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过（ ）等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A 和解 B 仲裁 C 调解 D 诉讼 E 赔偿 ABCD
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，以下不属于个人财产信息的是（）。
A 个人收入状况 B 拥有的不动产状况 C 公积金缴存金额 D 个人消费习惯
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，我行要及时与上级部门沟通，不得擅自对客户做出( )，不得擅自进行有关信息的发布。
A 沟通 B 承诺 C 声明 D 公示
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
