制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员（ ），建立健康的银行业企业文化和信用文化。维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。
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习题解析
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1 .我国<商业银行法>规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为（ ）。
A 违反了有关法律法规和职业操守韵规定，必须停止此兼职活动 B 非营利机构属允许范围内的兼职活动，但应向所在银行披露自己的兼职身份 C 非营利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职工作 D 此兼...
2 .某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时遵守职业操守规定的正确做法是（ ）。
A 打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策 B 在对方临时离开办公室时，翻看对方书架上的图书和文件资料 C 在下班时间约见对方，简单询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路 D 与对方深入探讨行业及市场发...
3 .某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念。每当客户问到风险时便岔开话题。并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪方面未违反职业操守的有关规定（ ）。
A 诚实信用 B 风险提示 C 守法合规 D 礼貌服务
4 .银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜（ ）进行披露。
A 采取明确的 B 对购买此产品的其他客户名单 C 对本机构在本产品销售过程中的责任 D 对被代理机构所承担的最终责任
5 .下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是（ ）。
A 了解客户的财务状况 B 允许VIP客户使用假名账户 C 了解客户的风险承受能力 D 在客户大额取款时要求其携带证件
7 .下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》中“信息保密”规定的是（ ）。
A 把VlP客户资料泄露给其他机构 B 向有权查询的机构提供客户账户信息 C 向反洗钱监管部门提供反洗钱信息 D 离职后不透露离职前获知的客户交易信息
8 .银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。
A 不应当理会客户错误的投诉和建议 B 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户 C 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置 D 应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
9 .下列银行业从业人员的做法，符合职业操守有关“信息披露”规定的是（ ）。
A 在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险 B 利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺 C 不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务 D 以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者
10 .某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（ ）。
A 因为业务已经谈妥，所以是合理的 B 不合理，不应当申报不实费用 C 如果消费超过了预算额度，才是不合理的 D 是合理的，因为客户经理并没有浪费
