[单选题] 提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-22

一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系*立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。以应急方法来选择应用系统开发战略,意味着组织采用了___。


A .单一的需求开发保证方法
B .适合每个项目的多种方法
C .生命周期方法中的一种
D .对所有需求确定的项目采用了原型法

提问人:匿名网友 提问时间:2021-08-22

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习题解析

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1 .一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。假设过了一段时间,银行开发了自己的账户管理系统,并且对客户代表进行了培训使其能熟练使用该系统,让客户更满意。此外,该系统使用了一段时间后,银行计划增加另一种账户类型,为了实现新的账户类型,就需要对系统菜单进行修改,增加数据字段,并将更新周期扩展到其他主文件。那么对这个新的账户类型来说,___种开发方法最好。

A 原型法 B 层次-输入-处理-输出 C 生命周期 D 仿真

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2 .一般情况下,保税区内加工企业出口货物采用的出口退税形式是( )。

A 免 B 不征不退 C 只征不退 D 先征后退

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3 .员工的非经济性薪酬主要包括( )。

A 法定节日 B 失业保险 C 工作本身 D 工作环境 E 企业文化

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5 .下列凭证中属于自制原始凭证的是( )

A 发票 B 汇款单 C 运费发票 D 现金收据

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6 .对一家银行的EDI进行审计后,发现了以下事实,____项表明了需要改善内部控制。

A 员工只能通过ID和加密的密码来访问计算机系统 B 系统采用消息队列作为监控数据传输的方法 C 某些类型的交易只能在特定的终端进行 D 分支机构的员工通过modem拨号就能够访问主机

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7 .当企业收到购货单位汇来的预付款时,其正确的账务处理是( )。

A 借:银行存款 贷:其他业务收入 B 借:银行存款 贷:主营业务收入 应交税费—应交增值税(销项税额) C 借:银行存款 贷:预收账款 D 借:银行存款 贷:应付账款

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-22

 
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