[单选题]
在领导力和管理技能开发中运用最为广泛、效果最好的是（ ）。
A .客户评级
B .360°反馈
C .直接上级
D .下级反馈
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习题解析
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1 .物流服务包括（ ）。
A 货物代理服务 B 实时配送服务 C 物流网络服务 D 准时送货服务 E 售后服务
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析的质量管理方法和技术是（ ）。
A 分层法 B 调查表法 C 直方图 D 因果分析图
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
3 .解决下级不愿意提供诚实反馈问题的一种办法是，让员工以匿名的方式作出评价，并至少保证有（ ）名以上的员工对同一位管理人员进行评价。
A 2 B 3 C 4 D 5
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
4 .分析热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系可以采用的质量管理方法和技术是（ ）。
A 控制图 B 直方图 C 排列图 D 散布图
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
5 .仓库分区分类的方法有（ ）。
A 按照货物的形状和体积进行分区分类 B 按货物种类和性质进行分区分类 C 按货物的重量进行分区分类 D 按不同货主的货物经营分工进行分区分类 E 按照货物流转方式或发往地区进行分区分类
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
7 .下列控制图中，能够分析产品长度计量值的是（ ）。
A 单值控制图 B 计件值控制图 C 缺陷数控制图 D 计点值控制图
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
8 .下列属于企业采购管理业务流程的是（ ）。
A 订单跟踪 B 选择供应商 C 签发采购订单 D 付款及评价 E 售后服务
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
9 .评价者人为地抬高部分或所有员工的绩效评价结果的误差是（ ）。
A 过宽误差 B 过严误差 C 相似性误差 D 居中趋势误差
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
10 .第一部用于质量管理方面的国际标准是（ ）。
A 《质量大纲要求》 B ISO9000系列标准 C ISO9000族标准 D 《质量管理体系 要求》
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
