[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行应急预案演练的形式主要为（）和（）。
A .桌面模拟演练
B .计算机模拟演练
C .模拟实战演练
D .话术模拟演练
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习题解析
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1 .根据《互联网广告管理暂行办法》（国家工商行政管理总局令第87号），互联网广告包括（ ）。
A 推销商品或者服务的含有链接的文字 B 推销商品或者服务的电子邮件广告 C 推销商品或者服务的付费搜索广告 " D 推销商品或者服务的商业性展示中的广告，法律 E 其他通过互联网媒介推销商品或者服务的商业广告
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多选题
提问时间:
2021-08-25
2 .根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会（以下简称委员会），可采取合并设立等方式。明确委员会工作职责、议事决策规则和流程，完善委员会工作运行机制，确保各项工作有效实施，实现消费者权益保护工作目标。委员会承担以下职责：
A 对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作，讨论决定相关事项，研究消费者权益保护重大问题和重要政策。 B 指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善...
题型:
多选题
提问时间:
2021-08-25
3 .根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），银行机构组织开展消费者权益保护审查工作，应确保在（ ）等环节落实保护消费者合法权益的相关规定。
A 产品和服务设计开发 B 定价管理 C 协议制定 D 营销宣传
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多选题
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2021-08-25
4 .根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），牵头组织和落实高级管理层关于本级机构消费者权益保护工作的各项要求，（ ）等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务管理制度有限落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新。
A 拟定产品服务审查 B 投诉管理 C 内部考核 D 金融知识教育
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多选题
提问时间:
2021-08-25
5 .根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕34号），原则上一个客户只能在邮政储蓄机构开立（）张绿卡，社会保障卡、军人保障卡、医保卡等政策性银行卡除外，绿卡通卡最多可申请（）张（参数化）副卡。
A 4；5 B 4；3 C 3；3 D 4；2
题型:
单选题
提问时间:
2021-08-25
7 .根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），对影响消费者决策的关键信息，还应遵循（ ）和（ ），用（ ）、（ ）进行披露。
A 简明性 B 易得性 C 规范 D 标准化
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多选题
提问时间:
2021-08-25
8 .根据《中国邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕246号），现金汇款金额在（）万元（含）以上或个人结算账户汇款金额在（）万元（含）以上时，须出示有效身份证件进行联网核查并打印联网核查结果，且留存有效身份证件的复印件或影印件；委托他人代理的，代理人须出示本人及被代理人的有效身份证件，进行联网核查并打印联网核查结果，且留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件或影印件。
A 1；10 B 5；5 C 5；10 D 1；5
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单选题
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2021-08-25
9 .根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法（2017年修订版）》（中国邮政联〔2017〕409号），我行大型综合性演练结束后，根据（）等材料，对演练进行系统和全面的总结，并形成演练总结报告。
A 演练记录 B 应急预案 C 演练评估 D 现场总结
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多选题
提问时间:
2021-08-25
10 .根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），以下说法正确的是（）。
A 银行机构应制定高级管理人员或机构负责人分管本单位消费投诉处理工作 B 银行机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保持消费投诉接待处理过程 C 银行机构应当在官方网站 D 银行机...
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多选题
提问时间:
2021-08-25
