确认需求是有效沟通中一个不可缺少的环节，其方式不包括（ ）。

1 .本课程提到，在办公室工作中，办事是实现上传下达的一个主要方式，其中解决问题要注意的方面包括（ ）。

A 要确定问题中的关键部分 B 重申解决问题的条件 C 提出（或商议）解决问题的可行方案 D 商定实施计划的细节 E 确认领导的要求

题型: 多选题 提问时间: 2022-01-22

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2 .本课程提到，下列哪项属于封闭式问题（ ）。

A 你喜欢你的工作的哪些方面 B 会议是如何结束的 C 你有什么问题 D 会议结束了吗

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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3 .（ ）是现代的文书，它的概念不管多大，都不能包括职务。

A 公文 B 通知 C 文件 D 函

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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4 .在办公室工作中，上传下达也好，沟通协调也好，它不是目的，最终的目的是要（ ）。

A 符合领导的利益 B 保证员工的权利 C 提升办公室管理水平 D 完成组织安排的任务

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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5 .办公室管理中，上传下达的目的是（ ）。

A 解决问题 B 确认需求 C 讲述观点 D 倾听意见

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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7 .下列对办公室的定位表述不准确的是（ ）。

A 非野外 B 一个空间 C 一个组织 D 户外工作

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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8 .本课程提到，办公室管理就是一个（ ），永远比秘书工作点估计要准确。

A 全面估计 B 平面预测 C 区间估计 D 系统估计

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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9 .办公室管理的目标是（ ）。

A 参与政务 B 服务大局 C 管理事务 D 辅助决策

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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10 .随着要求的逐步严格和规范，办公室工作已经从过去偏重（ ）转变为既办文办事，又出谋献策。

A 办文办事 B 办文 C 办事 D 办会

题型: 单选题 提问时间: 2022-01-22

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