[单选题]
平衡计分卡中顾客层面不包括下面的( )指标。
A . 顾客满意度
B . 新产品收入
C . 顾客访问公司的次数
D . 顾客忠诚度
参考答案(由小熊题库网聘请的专业题库老师提供的解答)
请点击↑↑↑ 查看官方参考答案 按钮
习题解析
请点击 查看官方参考答案 按钮
您可能感兴趣的题目
1 .战略执行的障碍不包括( )。
A 沟通障碍 B 管理障碍 C 资源障碍 D 人力障碍 E 愿景障碍
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-13
2 .平衡计分卡的体系构成中不包括( )。
A 平衡计分卡 B 经济增加值 C 战略核心组织 D 战略地图
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-13
3 .平衡计分卡中的学习与成长层面不包括( )方面。
A 物力资本 B 组织资本 C 人力资本 D 信息资本
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-13
4 .平衡计分卡中学习与成长层面不包括下面的( )指标。
A 顾客获利率 B 个人目标实现度 C 配备电脑的员工比例 D 高等学历员工比例
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-13
5 .平衡计分卡中内部业务流程层面不包括下面的( )指标。
A 劳动力使用率 B 周期时间改进 C 配备电脑的员工比例 D 新产品/服务进入市场时间
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-13
7 .平衡计分卡中财务层面的指标不包括如下( )指标。
A 净资产收益率 B 新产品收入 C 存货周转率 D 顾客数量
题型:
单选题
提问时间:
2022-01-13
8 .月末结账的关键步骤，包括：（ ）和结平帐套、结账复核。
A 对平凭证 B 对平账实 C 对平税务 D 对平明细
题型:
多选题
提问时间:
2022-01-13
9 .某公司月末结账时核对收入，被总公司发现系统已作发货处理，财务未做收入确认。假设你是该公司财务部主管结账的总账，可采取如下措施（ ）。
A 召集应收账款会计和成本会计了解情况。 B 清查收入截止测试表，及查看所有发货单。 C 核对系统操作人员发货记录与发货单。 D 查清原因处理此次事件。
题型:
多选题
提问时间:
2022-01-13
10 .所谓对平账实，在实务中就是对以下项目进行账实核对（ ）。
A 现金 B 银行存款 C 存货 D 其他资产负债
题型:
多选题
提问时间:
2022-01-13
