[单选题] 提问人：匿名网友提问时间：2021-08-24

David Burke 是大陆健康保健公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理Diane Lewis 的认可。Lewis叫Burke推荐几个指标对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对Burke 的积极性和业绩造成最小的正面影响？

A .每笔索赔的处理成本

B .每笔索赔的平均处理时间

C .正确处理第一次索赔所占的比例

D .每个月处理索赔的总金额

提问人：匿名网友提问时间：2021-08-24

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习题解析

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A 作业预算法 B 滚动预算法 C 零基预算法 D 增量预算法

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A $3,900 B $1,360 C $2,200 D $1,960

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A 定量的衡量，如销售量的增长，员工数量以及生产能力 B 财务衡量，如净利润 C 财务 D 组织活动的定性衡量，如产品创新的领先程度

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A $1,580,500 B $1,600,000 C $1,596,500 D $1,608,500

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A 销货成本 B 净固定资产 C 应付账款 D 普通股

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A 为每位客户提供解决方案所花费的平均时间 B 每一新发布的软件接到的热线电话数量 C 每位客户来电话的平均等候接听时间 D 由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量

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A 预算的和实际的净利润之间的差异 B 制造费用总差异 C 固定制造费用的产量差异 D 维修部门对生产部门提出要求的响应时间，以及各个生产部门对维修部门的满意程度

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A 结论和差异计算皆正确 B 结论错误，但是差异计算提供了有用的信息 C 结论正确，但是差异计算原本应该可以提供更加有用的信息 D 差异计算和结论都不正确

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A 可以清楚地看出实际生产比计划不足之数 B 易于改变标准以适应变化的环境 C 可以更清楚地看出固定成本差异 D 在某一产量水平上的预算成本可以和相同产量水平的实际成本进行比较

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