极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差，体现了妨碍沟通的（　）因素。

1 .下列关于情绪和情感的描述中错误的是（　）。

A 情绪是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验 B 从产生的顺序来看，情绪反应在先，情感体验在后 C 情绪往往由事物的表面现象引起 D 情感与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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2 .从规范的存在范围来看，非正式规范存在于（　）。

A 正式团体 B 非正式团体 C 正式团体和非正式团体 D 以上都不正确

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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3 .（　）是改变他人态度的最有效的方法。

A 谈判 B 威胁 C 说服 D 收买

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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4 .下列不属于社会懈怠产生的可能的原因的是（　）。

A 团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量 B 团体工作导致“责任分散” C 团体成员认为自己的努力与团队绩效之间没有明确关系 D 成员担心他人对自己的评价而引发了激起

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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5 .（　）是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。

A 人生观 B 态度 C 价值观 D 世界观

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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7 .下列影响人格形成的环境因素包括（　）。

A 教育背景 B 生活环境 C 个人体验 D 情境因素 E 人际关系

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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8 .（　）是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通。

A 垂直沟通 B 上行沟通 C 横向沟通 D 下行沟通

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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9 .小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制。体现了小道消息的（　）。

A 有一定的准确性 B 传播速度快 C 难以防止 D 来源广泛

题型: 单选题 提问时间: 2021-08-24

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10 .下列属于被说服者的因素的是（　）。

A 被说服者的人格 B 被说服者的心情 C 被说服者的介入程度 D 信息呈现方式 E 被说服者自身免疫

题型: 多选题 提问时间: 2021-08-24

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